Shipping policy

מדיניות משלוחים - SmartGlow

 

זמני עיבוד הזמנה

כל הזמנה נכנסת לעיבוד תוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

זמני משלוח

זמן האספקה המשוער הוא בין 6–15 ימי עסקים מהמחסנים שלנו בחו״ל לכתובת הלקוח/נקודת איסוף.

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

 

עיכובים שאינם בשליטתנו

ייתכנו עיכובים בשל עומסים בחברות השילוח, מצבים ביטחוניים, תנאי מזג אוויר חריגים או עיכובים במכס. במקרים כאלה נעשה כל מאמץ לעדכן את הלקוח.

מעקב משלוח

עם יציאת ההזמנה תקבלו מספר מעקב כך שתוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בכל רגע.

אחריות לכתובת שגויה

הלקוח אחראי להזין כתובת מדויקת. הזמנה שנשלחה לכתובת שגויה שהוזנה ע״י הלקוח לא תזכה בהחזר.